سوالات متداول قبل از خرید از سانتال چرم
من رنگ آبی میخواستم ولی شما رنگ قرمز فرستادید حالا چیکار کنم؟
در صورتیکه شما رنگ محصول را درست انتخاب کرده باشید و ما اشتباه فرستاده باشیم میتوانید محصول را با هزینه ما ارسال کنید و ما مجدد محصول را برای شما ارسال خواهیم کرد، در صورتیکه رنگ درست ارسال شده باشد هزینه ارسال جهت تعویض رنگ بر عهده خریدار است.
آیا امکان دریافت محصول به صورت حضوری وجود دارد؟
بله، در صورتیکه شما محصول را اینترنتی بررسی و خرید کنید و قصد داشته باشید آن را به صورت حضوری از فروشگاه دریافت کنید وجود دارد و با خیال راحت میتوانید محصولات را بررسی و سفارشتان را ثبت کنید.
سوالات متداول بعد از خرید از سانتال چرم
آیا محصول را امروز بخرم امکان دریافت در همان روز را دارم؟
در صورتیکه در تهران یا کرج باشید بله میتوانیم با اسنپ یا الو پیک برای شما به صورت اختصاصی ارسال کنیم.
آیا امکان تعویض محصول وجود دارد؟
بله، اگر محصولی که خریدارید مثلا کفش باشد و شما سایز را درست انتخاب نکرده باشید میتوانید آن را با هزینه خودتان به فروشگاه ارسال کنید و ما مجدد سایز دلخواه شما را ارسال خواهیم کرد.